Yol Yardım

Yolda Kaldığınızda Yanınızdayız

Araç kullanırken en istenmeyen anlardan biri, beklenmedik bir arıza nedeniyle yolda kalmaktır. Sabah işe çıkarken çalışmayan bir motor, trafikte aniden yanan bir uyarı lambası ya da otoparkta inmiş bir lastik günün tüm planını değiştirebilir. Tek Oto Servisii olarak Ataşehir İçerenköy'deki servisimizden çevre semtlere yol yardım desteği veriyor, böyle durumlarda araç sahiplerinin ne yapacağını bilmeden beklemesinin önüne geçmeye çalışıyoruz. Özellikle aracını her gün işe gidip gelmek için kullanan, çocuklarını okula bırakan ya da şehir içinde sık sık yolculuk yapan sürücüler için kısa sürede doğru bir yönlendirme almak büyük rahatlık sağlıyor.

Bizi aradığınızda önce aracın marka ve modelini, bulunduğunuz konumu ve yaşadığınız belirtiyi soruyoruz. Motorun marş basıp basmadığı, gösterge panelinde hangi uyarıların yandığı, araçtan duman ya da sıvı gelip gelmediği gibi bilgiler, sorunun yerinde çözülüp çözülemeyeceğini anlamamıza yardımcı oluyor. Bu ön değerlendirme sayesinde yol yardım ekibimiz doğru ekipmanla yola çıkıyor ve gereksiz bekleme sürelerini azaltmayı hedefliyor.

Akü takviyesi, lastik değişimi, basit elektrik arızaları ve bazı sensör kaynaklı sorunlar çoğu zaman olay yerinde giderilebiliyor. Yerinde onarımın güvenli olmadığı durumlarda aracınızı çekici ile servisimize taşıyoruz. Servise ulaşan araçta arıza tespitini yapıyor, bulguları ve onarım seçeneklerini sizinle paylaşıyoruz. Böylece yol yardım süreci ile servis süreci tek bir ekip tarafından takip edilmiş oluyor ve aracınızın durumunu farklı kişilere tekrar tekrar anlatmak zorunda kalmıyorsunuz.

Yol Yardım Kapsamında Neler Yapıyoruz?

Yolda kalma nedenleri araçtan araca değişse de karşılaştığımız durumların önemli bir kısmı belirli başlıklar altında toplanıyor. Kış aylarında soğuk havanın etkisiyle zayıflayan aküler, yaz aylarında ise hararet ve soğutma sistemi kaynaklı sorunlar öne çıkıyor. Yıl boyunca lastik patlamaları, yakıt bitmesi ve kilit ya da anahtar kaynaklı sorunlar da sık karşılaştığımız talepler arasında. Yol yardım hizmetimizde aşağıdaki konularda destek veriyoruz:

• Akü takviyesi ve gerektiğinde yerinde akü değişimi
• Lastik patlaması durumunda stepne takılması
• Marş motoru, şarj dinamosu ve sigorta kaynaklı elektrik arızalarının kontrolü
• Hararet, su kaçağı ve kayış sorunlarında ilk değerlendirme
• Yerinde giderilemeyen arızalarda aracın servisimize çekici ile taşınması

Yerinde Onarım mı, Servise Çekme mi?

Her arıza yol kenarında güvenle onarılabilecek türden değildir. Motordan gelen metalik sesler, yağ basıncı uyarısı, fren sisteminde hissedilen anormallik ya da şanzımanın vitese geçmemesi gibi durumlarda aracı zorlamak daha büyük hasarlara yol açabilir. Bu tür belirtilerde aracı çalıştırmaya devam etmek yerine çekici ile servise almayı öneriyoruz. Basit bir akü veya lastik sorununda ise yerinde müdahale ile aracınızı yeniden yola çıkarmayı amaçlıyoruz. Kararı verirken önceliğimiz hem sizin hem de aracınızın güvenliği oluyor.

Hizmet Verdiğimiz Bölgeler

Servisimiz İçerenköy'de, Bostancı Oto Sanayi yolu üzerinde bulunuyor. Bu konum sayesinde Ataşehir ve Kadıköy başta olmak üzere çevre semtlerden gelen yol yardım taleplerine yönlendirme yapabiliyoruz. Trafik yoğunluğu ve mesafe ulaşım süresini etkilediği için aradığınızda size tahmini bir bilgi vermeye çalışıyor, beklerken dikkat etmeniz gerekenleri de aktarıyoruz.

Aracınız yolda kaldığında öncelikle dörtlü ikaz lambalarını yakın ve mümkünse aracı yolun en sağına ya da emniyet şeridine alın. Reflektif yeleğinizi giyip üçgen reflektörü aracın arkasına uygun mesafede yerleştirin. Yoğun trafikte araç içinde beklemek yerine bariyerlerin arkasında, güvenli bir alanda durmanız önerilir. Kaputu açıp motora müdahale etmeye çalışmak, özellikle motor sıcakken yanıklara neden olabileceği için ekibimiz gelene kadar beklemek daha doğru olur. Yolda kalma anında telaşla yapılan müdahaleler, örneğin hararet yapmış bir motorun radyatör kapağını açmak, ciddi yaralanmalara yol açabilir. Telefonunuzun şarjını korumaya, konum bilgisini paylaşmaya ve ekibimizle iletişimde kalmaya özen gösterin.

Yolda Kalmamak İçin Düzenli Kontrol

Pek çok yol yardım talebinin kökeninde ihmal edilmiş küçük bakımlar yatıyor. Ömrünü tamamlamak üzere olan bir akü, aşınmış bir V kayışı, düşük antifriz seviyesi ya da diş derinliği azalmış lastikler, uygun bir zamanda yapılan basit bir kontrolle fark edilebilir. Mevsim geçişlerinde ve uzun yola çıkmadan önce aracınızı kısa bir kontrolden geçirmeniz, yolda kalma ihtimalini azaltmaya yardımcı olur.

Servis Sonrası Süreç

Çekici ile servisimize getirilen araçlarda arıza tespitini diyagnostik cihazlar ve mekanik kontrollerle yapıyoruz. Arızanın nedeni, gerekli parçalar ve işçilik kalemleri hakkında sizi bilgilendiriyor, onayınızı almadan işleme başlamıyoruz. Avrupa markalarına odaklanan atölyemizde Volkswagen, BMW, Volvo, Renault ve Peugeot gibi markaların modellerine uygun yedek parçaları tedarik ederek onarımı tamamlıyoruz. Yol yardım ihtiyacınız olduğunda ya da aracınızdaki bir belirti nedeniyle yolda kalmaktan endişe ettiğinizde bizi arayabilirsiniz.